Dostarczanie produktu
Wszystkie produkty oprogramowania dostarczają elektronicznie, chyba że dodano dodatkowe fizyczne elementy. Dostawa oprogramowania odbywa się w ciągu 24/48 godzin (dni robocze) od otrzymania płatności zamówienia od poniedziałku do piątku i odbywa się za pośrednictwem e-maila. Jeśli nie otrzymasz szczegółów zamówienia, możesz się z nami skontaktować pod accounts@paraben.com i sprawa zostanie rozwiązana.
Żegluga
Oferujemy naszym klientom wybór dostawy za pośrednictwem wybranego przez nich dostawcy. Każde zamówienie jest wyceniane na podstawie przedmiotów wysyłkowych, miejsca wysyłki oraz preferencji dostawcy.
Zwroty
sprzętu Sprzęt jest gwarantowany jako wolny od wad i zostanie wymieniony bezpłatnie, jeśli zostanie zwrócony w ciągu 30 dni i zostanie uznany za wadliwy spowodowany wadą producenta. Każdy sprzęt zwrócony w tym okresie będzie podlegał 15% prowizji za ponowne składowanie. Przedmioty uszkodzone przez użytkownika nie mogą zostać zwrócone w celu uzyskania zwrotu lub wymiany. Wadliwy sprzęt można zwrócić tylko po skontaktowaniu się z Paraben Customer Service w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu towaru (RMA). Paraben nie pokrywa kosztów wysyłki zwrotnej.
Wymiana
dongla Wszystkie dongle wymagają opłaty za wymianę dongla w wysokości 110,00 USD plus koszt wysyłki. Wymiana dongli uszkodzonych jest dozwolona jednorazowo przez cały okres użytkowania produktu. Wszelkie dodatkowe wymiany wymagają ponownego zakupu pełnej licencji. Prosimy o kontakt z accounts@paraben.com w sprawie wymiany dongla.
Kontrola eksportu
Produkty Paraben Corporation podlegają Regulacjom Administracji Eksportu (EAR), czyli przepisom dotyczącym kontroli eksportu administrowanym przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych, Biuro Przemysłu i Bezpieczeństwa (BIS).
Prosimy o konsultację z Departamentem Handlu Stanów Zjednoczonych BIS lub niezależnym doradcą prawnym w celu wyjaśnienia lub wyjaśnienia wszelkich oficjalnych przepisów lub wymagań.
Kraje objęte embargiem
Zgodnie z przepisami ustanowionymi przez Departamenty Handlu, Skarbu i Stanu Stanów Zjednoczonych.
Paraben Corporation NIE wysyła produktu do (ani do użycia w) krajach objętych embargiem. Kraje objęte embargiem to:
- Kuba
- Iran (Islamska Republika Iranu)
- Korea, Północ (Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna)
- Sudan
- Syria (Syryjska Republika Arabska)
- Białoruś
- Rosja
Aby uzyskać najbardziej szczegółowe informacje o ograniczonych destynacjach, prosimy odwiedzić stronę BIS Country Guide.
Strony odrzucone
Zgodnie z przepisami ustalonymi przez Departamenty Handlu, Skarbu i Stanu Stanów Zjednoczonych, Paraben nie wysyła produktu do podmiotów (Agencji, Organizacji i Kontaktów) uznanych za Narodowców Odrzuconych, Zakazanych, Niezweryfikowanych lub Specjalnie Wyznaczonych. Więcej informacji można znaleźć w tym linku BIS, Listy do sprawdzenia.
Wymagane szczegóły
Polityką jest weryfikacja, czy użytkownicy końcowi produktu nie naruszą istniejących amerykańskich przepisów eksportowych lub importowych dla Unii Europejskiej ze szczegółami popartymi interesem prawnym RP. W związku z tym klienci końcowi mogą być proszeni o wypełnienie „Oświadczenia przez ostatecznego odbiorcę” oraz „Weryfikacji końcowego użytku”. Oba szczegóły muszą być wypełnione przez użytkownika końcowego produktu.